那年的七月，我带着年少的痴狂来到上海，从此开始在陌生的城市走过季节的轮回。每天都很忙碌，但却难以掩盖内心的躁动，似乎总是无法给自己一个明确的方向，一份坦荡的安宁，所以一路在寻找，寻找一个可以安放梦想的家园。

　　人在他乡的日子是忙碌的，生活的成本也是昂贵的，于是开始小心翼翼地学着精打细算，学着方便快捷地料理生活，于是邂逅了淘宝，于是开始奢侈地享受信息时代的廉价。渐渐地，淘宝成了我生活中不可或缺的一部分，有事没事总要去逛逛。后来索性自己在淘宝上注册了一家网店，当时的想法很简单：感觉一下当老板的滋味儿！说不准还可以赚点银子。可没几天，就发现自己的网店冷清得快要落满尘埃。一种携着网店一起成长的念头取代了当初的猎奇。于是，开始真正的用心。不是说阳光总在风雨后嘛，我的网店也渐渐有了一些人气，最主要的是，在这个过程中我找到了寄托，自己也开始一步步地成长起来。现在每天都把很多的精力放在网店上，比如处理图片、了解商品特征、编写商品介绍、参与论坛活动……在这个过程中，我结识了一大批志同道合的朋友，大家互相帮助，互相扶持，让我觉得自己不再孤独。现在的生活每一天都充满了阳光。

　　感谢所有给我支持和帮助的朋友，我一定会好好珍惜！在这里把我经营店铺的一些心得与大家分享，希望可以对各位有所助益。

　　首先，客户服务是十分重要的。随着社会的不断发展，人们对产品附加价值的追求越来越强烈，因此一定要考虑客户多元化、特殊化的需求，尽量满足不同客户的不同需求，只有这样客户才可能在众多的选择面前找到我们，记住我们，信任我们。另外，对于老顾客也要好好维护，可以不时地关心和回访，当然我们的行为和语言要到位，不能让客户简单的认为我们只是在推销自己的商品，而要让客户感觉到我们的真诚。

　　其次，合理的价格也十分关键。漫天要价和赔钱甩卖都是不道德的经营行为，漫天要价不仅欺骗了消费者，最终也会让自己的网店淡出人们的视线。赔钱甩卖属于不正当经营，混乱了市场，伤害了同行，最终也只能是害人害己。因此，一定要制定出合理的价格，以优质的产品质量来吸引客户，留住客户。

　　最后，有效的宣传是必不可少的。随着电子商务的迅猛发展，网络店铺也如雨后春笋般层出不穷。怎样让消费者知道你的店铺，了解你的宝贝就成为了一个关键性的问题，而这就要仰仗有效的宣传了。宣传的方式、方法有很多种，比如在有关销售网站发布自己的商品信息，在相关的网店推广网站登记自己的网店，在各大搜索引擎中登陆自己的店铺地址，在相关论坛发帖子争人气和浏览量，积极参与论坛的各种活动……

　　说了这么多，希望可以抛砖引玉。最后，愿大家在网店这个大家庭中，相亲相爱，共同拥抱阳光般美好的生活。